Productos personalizados: los collares grabados con el nombre de tu mascota se fabrican a medida para ti. Por eso, según el artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no tienen derecho de desistimiento. Revisa bien el nombre antes de confirmar el pedido.
Productos sin personalizar: los productos que no llevan grabado pueden devolverse en los 14 días naturales siguientes a la entrega sin dar explicaciones. Escríbenos a jatsu232@gmail.com con tu número de pedido; el envío de vuelta corre a tu cargo y te devolvemos el importe, incluido el envío inicial, en un máximo de 14 días.
Defectos y errores de grabado: si tu pedido llega roto, defectuoso, con un localizador que no funciona o con un nombre distinto al que pediste, escríbenos con una foto en los 30 días siguientes a la entrega y te lo reponemos sin coste o te devolvemos el dinero.
Garantía: todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad.